einfach ein bisschen... schlauer
Werden bei besonders sperrigen und schwer zu transportierenden Gütern Rücksendungen fällig, ist der Verkäufer für den Rücktransport verantwortlich, wenn damit für den Kunden erhebliche Unannehmlichkeiten verbunden wären. Dies hat der Europäische Gerichtshof entschieden (Urteil vom 23.05.2019, Az. C-52/18)
Ein Online-Shop ist schnell erstellt. Potenzial zur Optimierung besteht aber immer. Wir geben euch 5 Tipps an die Hand, wie Ihr schnell und ohne viel Vorwissen das Einkaufserlebnis Eurer Kunden und damit Euren Umsatz steigern könnt.
Sobald dein Kunde den Artikel in den Warenkorb legt, ist der erste Schritt zu einem erfolgreichen Kauf bereits getan. Wenn der Checkout nun ebenfalls problemlos funktioniert, hast du deinem Kunden ein rundum zufriedenstellendes Einkaufserlebnis geboten.
Cross Selling, Up Selling, Bundles – mit den richtigen Produktvorschlägen überzeugst du Kunden, zusätzlich ein passendes Produkt zum gesuchten Artikel zu kaufen. 10-30 Prozent mehr Umsatz generiert diese Taktik im E-Commerce und ist eine win-win Situation für Käufer und Verkäufer.
20 Prozent Rabatt auf deine nächste Bestellung oder eine Produktprobe des neuen Duschgels? Goodies und Gutscheine freuen deine Kunden und lassen sie deinen Shop nicht nur in guter Erinnerung behalten, sondern laden auch zu einem erneuten Besuch ein. Darüber hinaus gibt es weitere Vorteile, die du mit dem Verteilen von Coupons hast. Formuliere deine Ziele Da steht noch mehr…
Gut recherchierte, unterhaltsame Inhalte sind ein wertvolles Instrument, Interessenten über deinen Blog oder deine Social-Media-Kanäle auf deinen Shop zu lotsen. Spannende News aus deinem Unternehmen oder deiner Branche, Experteninterviews, Fachartikel, Tutorials, Produktvideos etc. wecken die Aufmerksamkeit und das Interesse deiner Kunden. Sind deine Inhalte gut genug und sehen Interessenten einen Mehrwert in deinen Beiträgen, werden Da steht noch mehr…
Der erste Eindruck zählt, gerade in Zeiten globaler Konkurrenz. Hast du einen Kunden erst einmal auf deine Seite gelockt, solltest du unbedingt versuchen, ihn zu halten. Eine ansprechende Gestaltung und eine übersichtliche Navigation sind deshalb gerade in einem Onlineshop das A und O. Hier die wichtigsten Tipps, worauf du beim Design achten solltest:
Nur etwa 90 Sekunden Zeit hat ein Paketbote pro Paket, um es zuzustellen. Als schnell, hektisch, anstrengend und manchmal auch wenig wertgeschätzt darf man die Arbeit eines Paketboten wohl beschreiben. Nun sollen neue Regelungen die Arbeitsbedingungen für Zusteller verbessern und Unternehmen in der Paketbranche stärker in Verantwortung nehmen.
7 Versandtipps für den Paketversand – auf guad boarisch. In diesem Video seht ihr unsere Versandleitlinien kurz zusammengefasst. #1 Offene Pakete #2 Zerknautschte Pakete #3 Verderbliche Produkte #4 Haustiere #5 Sterbliche Überreste #6 Über 5.000€ Warenwert #7 Gefahrgut
In Sekundenschnelle ist die Bestellung im Onlineshop des Vertrauens abgeschlossen. Nun setzt sich eine Logistikkette in Gang, die in kürzester Zeit ein Paket mit meinen Bestellungen bis an meine Haustüre bringt. Zur Haustüre – oder möglicherweise per Drohne auf meine Terrasse, in den Kofferraum meines Autos oder direkt in meine Wohnung?